社内ポータルは作ったら終わり…ではありません。使われてナンボ、育てて成果が出て初めて価値があります。
今回は、
「ポータルが会社や社員にちゃんと役立っているか？」
を測る方法と、そこから改善していくPDCAの回し方についてご紹介します。
1. ポータルの“価値”、どう測る？
2. 実際に“数値”で見る方法
■ Googleアナリティクス（GA4）を使おう
■ データの活用例（図解）
3. “声”を拾うアンケートのすすめ
質問例：
4. データを使ってPDCAを回そう
5. ポータル・社員・会社が“共に育つ”仕組みへ
1. ポータルの“価値”、どう測る？
まずは「そもそもこのポータルで何がしたかったっけ？」という目的を振り返りましょう。
業務マニュアルの整備？
情報共有のスピードUP？
新人育成の効率化？
それが明確になれば、効果を測るKPI（評価指標）も自然と決まってきます。
2. 実際に“数値”で見る方法
■ Googleアナリティクス（GA4）を使おう
Google SitesでもGA4を使ってアクセス状況を計測できます。
タグマネージャー
または
埋め込みコード
で設定可能。
閲覧数（どれくらい見られてるか）
平均滞在時間（しっかり読まれてる？）
離脱率（改善が必要なページ）
■ データの活用例（図解）
3. “声”を拾うアンケートのすすめ
数字だけじゃわからない「使い心地」や「本音」は、
Googleフォーム
などでアンケートを取って見える化しましょう。
質問例：
よく使うページは？
使いづらい点は？
改善してほしいところ
ポータルの満足度（5段階評価）
▶ Googleフォームで作成する
4. データを使ってPDCAを回そう
「測って → 考えて → 変えて → また測る」このサイクルが大事！
フェーズ
やること
Plan
アンケートやGA結果を見て改善点を洗い出す
Do
ポータルの記事や導線を改善
Check
数値や社員の声をもう一度チェック
Act
成功施策を広げる・定着させる
5. ポータル・社員・会社が“共に育つ”仕組みへ
成功している企業の社内ポータルには、
ナレッジが自然に集まる文化
があります。
「書けば感謝される」「見れば助かる」そんな体験を重ねて、ポータルも会社も育てていきましょう。
次回は、Googleカレンダーやドライブ、Keep、スプレッドシートなど、
他のGoogleツールとポータルを組み合わせて、より強力な情報基盤に育てる方法をご紹介します！